Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Regionen.
Es werden nur Lieferadressen innerhalb Deutschlands akzeptiert.
Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
Es fallen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung an.
Nach Bestätigung der Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2–5 Werktage.
Bearbeitungsfrist:
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
In Zeiten erhöhter Nachfrage oder bei bestimmten Produkteigenschaften kann es zu leichten Verzögerungen kommen. In solchen Fällen wird der Kunde per E-Mail informiert.
Die Lieferung erfolgt über ausgewählte Logistikpartner.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–13 Werktage, abhängig von der Region und den logistischen Bedingungen.
Bei unerwarteten Verzögerungen kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern sowie notwendige Verwaltungskosten.
Bei der Lieferung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer sowie einem entsprechenden Link.
Damit kann der Versandstatus bis zur Zustellung jederzeit verfolgt werden.
Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und sicher versendet.
Im Falle von Schäden oder Verlust während des Transports arbeiten wir mit dem Versanddienstleister zusammen, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten und den Kunden zu unterstützen.
Bestellstornierung:
Eine Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung beantragt werden, sofern der Versand noch nicht begonnen hat.
In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die Frist überschritten ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Der Kunde kann in diesem Fall eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen einleiten.
Für einen reibungslosen Ablauf ist der Kunde verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Für Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung steht unser Kundenservice zur Verfügung:
E-Mail: customersupport@loftmyden.com
Telefon: +81 (709) 485 39 00
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